Jumlah pengguna internet di Indonesia terus melonjak dengan pesat, dan diperkirakan akan mencapai 229 juta jiwa pada tahun 2025. Survei terbaru menunjukkan bahwa kalangan Generasi Z dan Milenial mendominasi statistik ini, yang menunjukkan semakin tingginya ketergantungan masyarakat muda terhadap dunia maya.
Kedua kelompok usia ini tak hanya sekadar pengguna, tetapi juga menganggap internet sebagai kebutuhan utama dalam aktivitas sehari-hari. Di era digital ini, mereka memilih layanan yang menawarkan kemudahan dan efisiensi tanpa harus repot.
Pergeseran perilaku ini terlihat jelas dalam pemilihan layanan seluler, di mana generasi muda lebih menyukai layanan digital prabayar yang memungkinkan mereka untuk mengatur segala sesuatunya secara mandiri. Dengan akses yang mudah, mereka bisa membeli kartu SIM dan mengatur paket data hanya melalui aplikasi atau situs web.
Perkembangan Layanan Digital Di Indonesia
Tidak mengherankan jika kehadiran layanan digital menjadi sebuah tren baru di Indonesia. Salah satu yang terdepan dalam hal ini adalah by.U, yang diluncurkan pada Oktober 2019 oleh Telkomsel. Sejak awal, layanan ini berhasil menarik perhatian banyak pengguna muda dengan keunggulannya yang fleksibel.
Strategi pemasaran by.U difokuskan pada pengembangan fitur yang sesuai dengan kebutuhan kalangan muda yang aktif secara digital. Hal ini terbukti dengan pertumbuhan pelanggan yang sangat pesat, di mana sampai kuartal ketiga tahun 2025, by.U berhasil melampaui angka 10 juta pengguna aktif.
Keberhasilan ini membuat by.U menjadi pilihan utama di kalangan generasi muda, yang semakin memilih kemudahan dalam berkomunikasi. Melalui aplikasinya, pengguna dapat dengan mudah membuat paket internet sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dukungan Utama by.U untuk Pelanggan Muda
by.U memiliki empat pilar utama yang mendukung posisinya di pasar layanan seluler. Pilar pertama adalah fleksibilitas dan harga yang terjangkau, di mana pengguna dapat membuat paket internet mereka sendiri. Ini menjadi sangat menarik bagi kalangan pelajar dan mahasiswa yang cenderung memiliki anggaran terbatas.
Pilar kedua menjanjikan kejelasan dan transparansi dalam setiap produk yang ditawarkan. Semua syarat dan ketentuan disampaikan secara jelas, sehingga pengguna merasa nyaman dan tidak terjebak dalam biaya tersembunyi. Kuota yang diberikan berlaku 24 jam, dan kartu SIM tetap aktif selamanya selama terhubung ke jaringan Telkomsel.
Kemudian, pilar ketiga menawarkan kemudahan akses ke berbagai layanan hiburan melalui fitur U-Tainment. Pengguna dapat menikmati musik, video, dan berbagai jenis konten lainnya dengan tambahan bonus kuota loyalitas serta merchandise menarik, yang menjadi nilai tambah bagi pelanggan.
Pentingnya Konektivitas yang Handal bagi Generasi Z
Pilar keempat adalah jaringan Telkomsel yang dikenal sebagai nomor satu di Indonesia. Koneksi yang stabil dan luas sangat penting bagi Generasi Z yang selalu ingin terkoneksi, baik untuk keperluan sosial maupun edukasi. Dengan jaringan yang handal, pengguna dapat menikmati layanan tanpa gangguan.
Keberhasilan by.U dalam menyesuaikan diri dengan tren ini menunjukkan bahwa pemahaman terhadap kebutuhan pengguna sangat krusial. Adanya layanan yang memudahkan pengguna dapat mendorong loyalitas dan keinginan untuk terus menggunakan produk tersebut.
Hal ini menciptakan siklus positif di mana by.U tidak hanya menjadi pilihan, tetapi juga menjadi bagian dari gaya hidup generasi muda. Dalam era digital yang terus berubah, kehadiran layanan seperti by.U menjadi relevan dan diperlukan untuk mendukung aktivitas harian mereka.
